Salesforce porta a Espanya els seus 1.000 milions de talla única

Madrid, al capdavant del sud

Salesforce va anunciar el 19 d'octubre, en la inauguració de la seva nova seu de Madrid, que preveu invertir 1.000 milions de dòlars a Espanya en els pròxims cinc anys. Segons l'empresa, la inversió inclou la mateixa seu i confirma que Espanya és «el motor de creixement» de les seves operacions a EMEA Sud.

EMEA és l'etiqueta amb què les multinacionals agrupen Europa, el Pròxim Orient i l'Àfrica. La meitat sud que ara es coordina des de Madrid abasta, segons Salesforce, més de 90 països repartits per tres continents.

Enginyers a casa del client i graduats d'anada i tornada

La seu ocupa cinc plantes al passeig de la Castellana, amb espais per treballar amb clients i per formar en IA agèntica. A dins hi funcionarà un equip d'implantació d'IA que, segons Salesforce, tindrà dues tasques.

La primera va a càrrec d'enginyers desplegats al client (forward deployed engineers), que treballen directament dins d'empreses espanyoles per dissenyar i posar en marxa casos d'ús amb agents d'IA.

La segona és un centre regional que captarà i formarà graduats de diverses nacionalitats d'EMEA Sud. Segons Salesforce, passaran un any de formació intensiva a Espanya i després tornaran als seus països per estendre-hi la implantació de la IA, mercat a mercat. L'empresa no diu quants seran.

Un directiu espanyol i un client a la Comunitat

Va fer l'anunci Miguel Milano, president i director d'operacions de Salesforce, que es va definir com a «espanyol orgullós, format en el sistema universitari públic espanyol»: «Sempre he cregut en el potencial del nostre talent local, en la nostra capacitat per atreure talent internacional a ciutats com Madrid».

L'acompanyava Natalia Escobedo, vicepresidenta sènior i directora general de Salesforce Iberia, que aquest any va rellevar Enrique Polo al capdavant de la filial, segons l'agència Europa Press. Escobedo va situar la inversió en «l'era de la IA agèntica».

També hi va assistir Miguel López-Valverde, conseller de Digitalització de la Comunitat de Madrid: «Volem que Madrid sigui el millor lloc d'Europa per innovar, invertir, emprendre i desenvolupar projectes tecnològics». A més, la Comunitat és client: segons Salesforce, Madrid Digital, una agència de la mateixa Comunitat, fa servir Agentforce al centre d'atenció a usuaris que dona suport als empleats públics.

Entre els seus clients a Espanya, Salesforce també cita Repsol, CaixaBank, Telefónica, la institució educativa Universidad Europea i el grup cerveser Mahou San Miguel.

La mateixa promesa, cinc vegades

Espanya no estrena la fórmula. Des del març del 2025, Salesforce ha anunciat almenys quatre inversions més amb el mateix import i el mateix termini, cadascuna acompanyada d'una oficina o d'un programa de formació diferent.