Shopify deixa passar per caixa Muse, l'agent de compres de Meta

Muse no conversa: fa l'encàrrec

Muse és l'agent d'IA que Meta va llançar el 8 de setembre de 2026 i que va presentar com un agent personal «per a tothom». S'utilitza des de la seva aplicació, que també es diu Muse, o des de WhatsApp.

Comprar és el terreny natural d'un agent així, i també el més delicat: per tancar una comanda ha d'entrar en una botiga que no és seva i pagar amb els diners d'una altra persona. Per això la pregunta d'aquestes dues setmanes no és si Muse sap comprar, sinó qui el deixa fer-ho.

The Information, un mitjà nord-americà de subscripció especialitzat en tecnologia, va publicar el 22 de setembre unes dades internes de Meta a les quals ha tingut accés: més de 500.000 persones van provar Muse la primera setmana i més de 250.000 l'utilitzen cada dia. Meta no ha confirmat aquestes xifres.

Llegir-ne més: Meta — Introducing Muse: The World's First Personal AI Agent Built for Everyone (08-09-2026) ↗

Shopify li dona la targeta

Shopify, la plataforma de comerç electrònic sobre la qual milers de comerços munten la seva botiga en línia, va ser la primera a obrir la porta. Dilluns 21 de setembre, el seu conseller delegat, Tobias Lütke, ho va anunciar a X: «Ens alegra anunciar que ens associem a fons amb Muse per permetre el pagament agèntic amb Shop Pay a totes les botigues de Shopify».

Shop Pay és el pagament d'un sol toc de Shopify, que desa les dades de pagament i d'enviament del comprador. No és un afegit menor: a l'agost l'empresa va dir que ja havia superat els 400.000 milions de dòlars de volum brut de mercaderia acumulat. Amb l'acord, Muse pot fer servir aquest mateix circuit per tancar la compra.

Per part de Meta, el seu director d'IA, Alexandr Wang, va dir que volen donar als usuaris de Muse «accés a una àmplia varietat de botigues per trobar el producte perfecte». Mark Zuckerberg ho va resumir a X: «Els compradors troben més. Les botigues venen més. Aviat hi haurà més acords com aquest». Segons The Wall Street Journal, que cita Quartz, cap de les dues empreses no va donar més detalls de l'acord.

L'acció de Shopify va pujar al voltant d'un 7 % aquell dilluns. Analistes de Deutsche Bank, segons el mateix diari, ho interpreten com un senyal que les grans plataformes d'IA trien treballar dins de la infraestructura de Shopify.

Amazon tanca la porta

Amazon havia fet el contrari el dia abans. Diumenge 20 de setembre, segons PYMNTS, es va saber que havia bloquejat Muse a la seva botiga, al·legant riscos de privacitat i de seguretat si l'agent captura i desa les credencials dels clients. Meta no va respondre a aquest mitjà, tot i que en presentar Muse havia assegurat que l'agent no veu les contrasenyes ni els mètodes de pagament dels usuaris.

No és la primera vegada que Amazon es planta davant d'un agent aliè. El novembre de 2025 va demandar Perplexity, l'empresa nord-americana del cercador amb IA del mateix nom, i la va acusar que el seu navegador Comet comprava a Amazon sense identificar-se com a agent. Perplexity va respondre al seu blog, en una entrada titulada «Bullying is not innovation» («L'assetjament no és innovació»), que Comet actua només per compte de l'usuari. El març de 2026 una jutgessa federal de San Francisco li va donar la raó de manera cautelar, però el 4 d'agost un tribunal d'apel·lació, el del Novè Circuit, va anul·lar aquella mesura i va retornar el cas al jutjat, on continua obert. Amb Muse, les dues plataformes han pres camins oposats en menys de vint-i-quatre hores.

Llegir-ne més: PYMNTS — Amazon bars Meta Muse AI agent ↗

Els mitjans de pagament es preparen

Mentre les botigues trien bàndol, els mitjans de pagament ja es preparen per a aquest escenari. El 17 de setembre, Mastercard es va aliar amb Alchemy, una empresa emergent nord-americana d'infraestructura per a aplicacions de cadena de blocs, finançada per fons de capital risc com Andreessen Horowitz i Lightspeed, que ja treballava amb Visa, perquè els agents d'IA comprin amb targetes virtuals. El seu director de producte, Jorn Lambert, ho va plantejar així: «No és qüestió de si, sinó de quan i a quina velocitat».